{"id":441,"date":"2026-05-07T09:03:17","date_gmt":"2026-05-07T07:03:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.optimachines.com\/c\/?page_id=441"},"modified":"2026-07-13T15:06:46","modified_gmt":"2026-07-13T13:06:46","slug":"sav","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.optimachines.com\/c\/sav\/","title":{"rendered":"SERVICE APR\u00c8S-VENTE"},"content":{"rendered":"\n
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votre machine tombe en panne ?<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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On s’occupe de tout ! <\/h3>\n\n\n\n

Sous garantie ou non, nos techniciens sont l\u00e0 pour diagnostiquer, r\u00e9parer et remettre votre \u00e9quipement en service rapidement.
D\u00e9crivez votre probl\u00e8me, un technicien vous rappelle rapidement.<\/p>\n\n\n\n

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D\u00e9clarer une panne<\/a><\/div>\n\n\n\n
Nous appeler<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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comment contactez
notre SAV ?<\/h2>\n\n\n\n
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Mail :<\/h3>\n\n\n\n

sav@optimachines.com<\/p>\n\n\n\n

Accus\u00e9 de r\u00e9ception <\/strong>
+ n\u00b0 de dossier<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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T\u00e9l : <\/h3>\n\n\n\n

03 20 03 69 17<\/p>\n\n\n\n

Du lundi au jeudi : 8h – 18h
Le vendredi : 8h – 17h<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>

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Un SAV qui rassure avant de convaincre<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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\"la<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n

R\u00e9activit\u00e9
garantie<\/h3>\n\n\n\n

Accus\u00e9 de r\u00e9ception imm\u00e9diat avec num\u00e9ro de dossier. <\/h3>\n\n\n\n

Informations r\u00e9guli\u00e8res sur l\u2019avancement de votre demande.
<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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techniciens sp\u00e9cialis\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n

Nos intervenants ma\u00eetrisent parfaitement vos machines.<\/h3>\n\n\n\n

Pas des g\u00e9n\u00e9ralistes : des experts d\u00e9di\u00e9s \u00e0 votre parc.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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sous garantie
ou non<\/h3>\n\n\n\n

Quel que soit l\u2019\u00e2ge de votre machine.<\/h3>\n\n\n\n

Nous intervenons et apportons une solution.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"couverture<\/figure>\n\n\n\n

couverture nationale<\/h3>\n\n\n\n

10 techniciens r\u00e9partis sur tout le territoire fran\u00e7ais.<\/h3>\n\n\n\n

Pour des interventions rapides et ma\u00eetris\u00e9es.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Un probl\u00e8me, une solution rapide<\/h2>\n\n\n\n

Sous garantie ou hors garantie, on intervient.
Notre process est con\u00e7u pour minimiser votre temps d\u2019arr\u00eat \u00e0 chaque \u00e9tape.<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Assistance \u00e0 distance<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n

Votre premier r\u00e9flexe : Appelez-nous.
Nos conseillers diagnostiquent \u00e0 distance la majorit\u00e9 des pannes.
Par t\u00e9l\u00e9phone ou visioconf\u00e9rence.<\/p>\n\n\n\n

Imm\u00e9diat<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u2713 Diagnostic par t\u00e9l\u00e9phone
\u2713 Visioconf\u00e9rence avec technicien
\u2713 Prise en main \u00e0 distance possible<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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R\u00e9paration en atelier<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n

Retournez votre machine \u00e0 notre si\u00e8ge de Bondues. Expertise sur rendez-vous en votre pr\u00e9sence, puis prise en charge compl\u00e8te avec suivi r\u00e9gulier.<\/p>\n\n\n\n

Sur rendez-vous<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u2713 Diagnostic en votre pr\u00e9sence
\u2713 Tra\u00e7abilit\u00e9 compl\u00e8te du mat\u00e9riel
\u2713 Contr\u00f4le qualit\u00e9 avant remise<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Intervention sur site<\/h3>\n<\/div>\n\n\n\n

Panneaux Siemens et autres CN.
De la prise en main \u00e0 la programmation avanc\u00e9e.
<\/p>\n\n\n\n

Interm\u00e9diaire \u00e0 avanc\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u2713 D\u00e9placement technicien
\u2713 R\u00e9paration dans vos locaux
\u2713 Remise en service imm\u00e9diate<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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