38 Une assistance technique performante ! Besoin d‘assistance technique SAV ? Flashez ce QR-Code et téléchargez le formulaire de demande ou contactez-nous à : sav@optimachines.com Nos points forts : Service téléphonique avec notre équipe de techniciens disponibles de 8h-12h et 14h-18h, du lundi au vendredi (17h) Assistance à distance en visio En fonction de la nature de la réparation et de la typologie de machine, accord de retour au sein de notre SAV ou intervention d’un technicien sur votre site Notices accessibles en français sur notre site web Mise à disposition de la vue éclatée de la machine afin d’identifier les pièces à remplacer, disponible sur notre site web Pièces détachées disponibles et suivies sur 10 ans minimum Possibilité de contrats de maintenance préventive Chez Optimachines, nous avons conscience qu’en matière de Service Après Vente, notre mission consiste davantage à trouver une solution rapide pour notre client que d’assurer la simple réparation d’une machine. Aussi, nous mettons tout en oeuvre pour apporter une réponse précise et concrète à l’utilisateur. Au sein de nos locaux, Optimachines dispose d’un atelier SAV entièrement équipé de matériels à la pointe de la technologie. Notre équipe de techniciens prend immédiatement en charge la réparation de votre machine et vous informe régulièrement de l’avancement de votre dossier. Un Service Après-Vente intégré assistance Répond à vos questions leasing Accompagne vos projets Nos services Nos techniciens sont à votre écoute si vous rencontrez un dysfonctionnement ou si vous avez besoin d’assistance technique. Que votre machine soit sous garantie ou non, nos techniciens sont à votre disposition pour vous aider à trouver une solution via un diagnostic rapide par téléphone ou par visio-conférence. Nous vous accompagnons pour trouver une solution adaptée. Votre satisfaction est notre priorité. Un diagnostic rapide
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